Здравствуйте, второй раз пишу в support с просьбой о помощи, так как второй аккаунт твинк _AK_74_ заблокирован из-за несходства IP-Адреса, хотя никакиз изменений в безопасности аккаунта не делалось.

Пишу в Саппорт, саппорт два раза думал что я пишу об этом аккаунте, и ответ приходится ждать 6-7 дней потом.

Каким образом можно разблокировать аккаунт, если не помнишь ни почты, ни кодового слова? За 9 лет ни разу не было проблем с доступом к нему, а тут недавно решился заблокироваться, не поменять ни кодовое слово, ни почту не поменять.

Пишу сюда потому что уже безвыходная ситуация, может так дело пойдёт быстрее.



Получается что в итоге мне просто придётся выкинуть аккаунт, если спустя 9 лет, из-за человеческого фактора может забыться кодовое слово или доступ к почте?

--- Добавлено в 2020-12-10 15:22:38

Привязку по IP я не мог включить, так как раздаю интернет с телефона и соответственно он постоянно разный.

Если честно, то никак.
Только поможет support, а так я желаю тебе удачи восстановить аккаунт

Подожди чу-чуть. Я тоже жду пока аккаунт розбанят, который улетел без причины

Дело в том, что не бан, ни разу банов не было, я качнул там шахтёра специально недавно, чтобы щас копать и когда он сейчас нужен, у меня вдруг заблокирован он, ни с того, ни с чего, какая почта там была первая, номер телефона и кодовое слово я не помню, это человеческий фактор, 9 лет прошло, почта поменялась, телефонный номер менялся раз 5, а кодовое слово вообще отдельная история.

Заблокирован не аккаунт, а доступ к нему с данного IP. Если не помнишь кодовое слово и почту, то зайти можешь только с айпи, который прописан в настройках. В саппорт лучше излагать в одном посте все коротко и ясно, вести диалог по предложению в неделю там невозможно.

_AK_47_, я говорю о том, что админы очень оперативно работают в этом плане. Главное терпение.

_AK_47_, ,ситуация достаточно сложная , саппорт тебе поможет , не волнуйся

"Не" не там поставил, исправь.

_AK_47_, аккаунт не заблокирован. Заблокирован доступ с твоего IP. Можно просто ставить маску *.*.*.*, либо твою типо 88.68.*.*. В саппорте скажи, что ты не можешь со своего IP зайти, потому что аккаунт чистый и без блокировок.

Скорее всего ты ставил что-то типо 88.68.*.*. Потому что оператор обычно из одной подсети дает айпишники, которые имеют отличия в последнем числе.

У меня тоже была подобная проблема, но я по крайне мерее помнил почту, чтоб доказать этим принадлежность моего аккаунта, восстановили примерно за пару дней (если не ошибаюсь, та и ответ поступал очень быстро). Мне кажется, какие-либо пруфы в твою сторону ускорят процесс, к примеру привязанная почта или примерные варианты слова кодового при входе в аккаунт. (Но все это пиши именно ему support )

sliznyachok, раньше канали чеки донатов на аккаунт

Dragon_MaH, норма, что игроки ставят настройки и потом сами же их нарушают?)

Если аккаунт добавлен в категорию "твинки" и доступ к этому аккаунту имел только ты, то пиши в поддержку с просьбой смены всех привязок на те, что стоят на основном аккаунте.

Опа, спасибо.

Скорей всего у тебя там привязка по пк,ip и ты поменял оперативу или жесткачь или какие либо комплектующие поетому блочит вход, была такая проблема, решил тем шо написал в сапорт они мне просто напросто почку пороль и кодовое сделали как на основе и усе.