У меня тоже была подобная проблема, но я по крайне мерее помнил почту, чтоб доказать этим принадлежность моего аккаунта, восстановили примерно за пару дней (если не ошибаюсь, та и ответ поступал очень быстро). Мне кажется, какие-либо пруфы в твою сторону ускорят процесс, к примеру привязанная почта или примерные варианты слова кодового при входе в аккаунт. (Но все это пиши именно ему support )