Вверх ↑
FAQ
Работа с форумом
Как выкладывать скриншоты из игры?
  1. F2
  2. открыть папку screenshots (находится в корне папки с клиентом игры)
  3. зайти на сайт http://i.mcgl.ru/
  4. залить свой скриншот
  5. вставить полученный код для форума в текст сообщения, например:
    [img]http://i.mcgl.ru/xxxx[/img]

Если скринов много (более 2-х), то их необходимо размещать в тегах scroll или spoiler, например:
[scroll=Описание скринов]
[img]http://i.mcgl.ru/xxxx[/img]
[img]http://i.mcgl.ru/xxxx[/img]
[img]http://i.mcgl.ru/xxxx[/img]
[/scroll]
Как создать ссылку на конкретное место на карте?
Как написать игроку в ЛС?
  1. Выбрать в меню форума Темы-›Личные
  2. Нажать кнопку внизу страницы "Создать тему"
  3. Ввести в поле "Пользователь" ник игрока
  4. Ввести заголовок и текст сообщения
  5. Нажать "Отправить"

* При этом в списке личных сообщения слева от названия темы будет отображаться иконка сообщения до тех пор, пока адресат не откроет его.
Как создать ссылку на профиль конкретного игрока?

Нажать кнопку над полем ввода сообщения и далее следовать инструкциям.
Я хочу пожаловаться на нарушение правил.
Подайте заявку.
Когда станут доступны все разделы форума?
После подтверждения e-mail и часа игры.
Почему я не могу создать темы?
Ваш рейтинг меньше -10, вы не подтвердили e-mail или играли меньше часа.
Почему я не могу создать сообщество?
С гостевого аккаунта создать сообщество нельзя. Нужна группа vip или выше.
Кто такой Guest? Он меня преследует!
Так отображается любой неавторизованный пользователь.
Но это еще не значит, что за вами не следят.
Зоны
При каких условиях зона может быть удалена?
  1. Удаление зон
  2. При бане аккаунта
  3. При мизерных размерах зоны
  4. По техническим причинам
Мне мешает чужая зона, что делать?
Если хозяин забросил игру или не посещает зону, то она автоматически удалится с карты через некоторое время
Помните, не надо писать support'у просьбы удалить зоны - они рано или поздно удалятся сами
Я ошибся с размерами при установке города, возможно ли удалить город и вернуть Gold?
Нет. Для помощи в установке города (и не только) существует удобный режим разметки. Если игрок не воспользовался этими инструментом должным образом, то он может удалить город через 24 часа после установки и поставить заново с потерей 5% Gold.
Я хочу сделать свою зону города впритык к другой зоне. Возможно ли это без его удаления?
Нет. Подобная услуга более не предоставляется.
Я хотел бы перенести свою постройку в другое место. Как это сделать?
Перенести постройку в другое место нельзя
Возможно ли очистить мою территорию от построек (провести вайп)?
В некоторых случаях да. Ознакомиться с условиями и оставить заявку можно тут
Порядок разрешения конфликта при выселении игрока из города
Удалить зону внутри города может его владелец, на что потребуется три дня
Аккаунт
Я забыл кодовое слово, сменил ВК, сменил телефон
Телефон возможно изменить в профиле аккаунта, остальные привязки меняются там же, с помощью смс.
Как мне изменить почтовый ящик на аккаунте?
Если ящик не подтвержден, то его можно сменить на главной странице профиля в блоке «Контакты», наведя на него курсор. Если же он подтвержден, то смена доступна за gold в настройках безопасности.
Какие гарантии, что при привязке аккаунта VK вы не уведёте мой пароль?
Авторизация в VK сделана через предоставленное ими API в отдельном фрейме, поэтому все данные вводимые пользователем, отправляются на сайт ВКонтакте, а мы лишь получаем уведомление об успешном входе пользователя в систему и его id. Проверить это достаточно легко, изучив код страницы.
Я установил защиту по IP, но он внезапно изменился и меня не пускает в игру. Что мне делать?
Следовать инструкции на форуме. Если возникли трудности, необходимо отправить письмо с просьбой убрать защиту по IP с ящика, указанного в профиле игрока, на support@mcgl.ru. В письме сообщить свой текущий IP.
Я случайно заморозил аккаунт. Что мне делать?
Заморозку можно снять через привязанный номер мобильного телефона.
Я вижу много тем про взлом аккаунтов, что мне делать, чтобы меня не взломали?

95% взломов чаще всего происходит по вине самих пользователей.
В первую очередь не делать банальные пароли, например "1234..." или "qwerty". Не в коем случае не делать пароль таким-же как и логин.
Не давайте пароль друзьям, сестрам, папам, мамам, модерам, админам и т.д. Практика показала, что чаще всего взламывают ваши "друзья", которым вы даете свои пароли.
Как изменить свой логин или пароль?
Эти данные можно изменить в своем профиле на форуме, если игрок изначально регистрировался тут.
Возможно ли удалить аккаунт игрока?
Удаление возможно только в том случае, если с аккаунта не было ни одного захода в игру или игрок практически ничего не успел сделать (зашел в игру, посмотрел и вышел). Для этого необходимо писать в поддержку с указанием ника игрока.
Могу ли я купить аккаунт у другого игрока (продать аккаунт другому игроку)?
Продавать\покупать можно только через аукцион.
Продавая\покупая аккаунт как-то еще, Вы делаете это на свой страх и риск. При возникновении в этом случае проблем, администрация разбираться с этим не будет. Аккаунты продавца, покупателя, а так же продаваемый аккаунт могут быть забанены или заблокированы на усмотрение администрации.
Могу ли я подарить аккаунт другому игроку?
Возможно, но категорически не рекомендуется. Если после передачи аккаунта поступит заявка о его продаже, то этот аккаунт может быть бессрочно заблокирован и навсегда утерян для обоих. Так же возможен бан одной или обеих сторон.
Что делать при краже аккаунта?
  1. Ознакомиться с Д1: Кража аккаунта
  2. Восстановить доступ к аккаунту
    1. Попробовать восстановить пароль на почту, VK
    2. Если ни один из способов не помогает, оставить заявку на смену почты и пароля.
  3. Подать заявку о поиске злоумышленника
  4. Дождаться подтверждения заявки
  5. Убедиться, что злоумышленник не сможет больше получить доступ к аккаунту.
    1. Сменить пароли, привязки на свои.
    2. Проверить список твинков.
    3. Убедиться, что на компьютере нет вредоносного ПО.
  6. Если требуется вернуть украденное имущество, написать в поддержку со ссылкой на подтвержденную заявку.
Игра
Чем различаются сервера?
Я хочу завести твинка. Возможно ли это?
Если на обоих аккаунтах есть группы VIP и выше, то возможно.
Что делать, если меня обокрали?
  1. ознакомиться с темой о гриферах
  2. попросить более опытных игроков научить строить защищенные дома
  3. уйти на Green зону

* с просьбами кого-либо забанить или вернуть ресурсы лучше не обращаться
Я уверен, что меня обокрали/залили/разгрифили с использованием каких-либо багов. Как быть?
1) Снять скриншоты с места событий
2) Ничего не трогать в месте событий
3) Рассказать, почему этого нельзя было совершить стандартными игровыми средствами
4) Отправить в поддержку
В результате глюка/лага/бага игры у меня пропали ресы/зоны/постройки. Как быть?
1) Привести ссылку на то место карты, о котором идет речь
2) В подробностях изложить, что и как пропало (ники, предметы, блоки, время и т.д.)
3) Отправить все это в поддержку
Возможно ли получить ресы/профу/уровень/чего-то еще за взятку?
Да. За взятку можно получить превосходный бан на срок от нескольких дней до миллионов лет по желанию игрока.
Я увидел в интернете утилиту/чит на голд/макрос/хак-программу для MCGL (Вашего сервера), это реально?
95% таких программ являются вредоносным ПО, которое крадет пароли от всех ваших аккаунтов(почта, форумы, электронные кошельки и т.д.). В этом случае, если у вас увели таким образом аккаунт/ресы/голд, то это ваши проблемы, т.к. вы пытались нарушить одно из правил игры на наших серверах. Бану за это подлежат как и мошенники, так и вы.
Я считаю, что один из представителей администрации превышает свои полномочия. Как быть?

Жалобы подобного рода рассматриваются только от игроков, получивших бан или молчанку. В этом случае необходимо оставить заявку на аппеляцию бана/молчанки с подробным описанием ситуации.
Как я могу защититься от кидалова при сделках с игроками?
Осуществлять сделки через безопасный обмен, Helpers или Клуб гарантов. Все способы являются частью игрового процесса и игрок отвечает за их последствия самостоятельно.
У меня пропали животные/мобы/вагонетки/лодки. Могу ли я их вернуть?
Нет. Сохранность животных/мобов/вагонеток/лодок не гарантируется.
Что делать, если пропали гварды?
  1. Убедится, что их никто не мог снять.
  2. Проверить заходы на аккаунт
  3. Написать в поддержку с указанием точных координат и времени пропажи
    Можно ли перенаправить посылку на другую планету?
    Нет.
    Баны
    Меня забанили, но с баном я категорически не согласен. У кого можно обжаловать решение?
    Заявки-›Апелляция банов - далее следовать инструкциям
    Что происходит с твинком при бане основного аккаунта?
    При бане основного аккаунта, все твинки игрока так же могут банятся до тех пор, пока бан не будет снят или закрыт у основного вне зависимости от их группы. Все попытки зайти в игру через аккаунты друзей так же приравниваются к попыткам завести твинка и банятся.
    Я запустил чит программу, но не пользовался ей, а меня все равно забанили. Почему?
    Наши системы не настолько глубоко интегрируются в компьютеры игроков, чтобы следить за всеми их действиями и понимать, для чего они используют ту или иную программу. Поэтому бан выдается за любое подозрение в использовании читов и нечестных методов игры.
    Мой друг использовал читы, а не я, но меня забанили вместе с ним. Почему?
    Сокрытие от администрации факта использования читов кем-либо считается соучастием и соответствующим образом наказывается.
    Что мне будет, если я расскажу о найденных читах или багах в игре, которые я использовал?
    Конкретные меры зависят от конкретной ситуации и "тяжести" использованных читов и багов. В любом случае диалог, который начинается с чисто сердечного признания игрока имеет больше шансов на положительное завершение, чем диалог, который начинается с бана игрока.

    Если об ошибке сообщается сразу же в момент обнаружения, то в зависимости от критичности возможны поощрения в виде Gold.
    Разработка
    Где скачать или купить серверную часть Minecraft Galaxy?
    Нигде и никак.
    Возможна ли установка дополнений (сторонних модов) на ваши сервера?
    Нет.
    Я хочу предложить свою идею о внесении новой фичи в игру. Что мне для этого сделать?
    Ознакомиться с требованиями и создать в соответствующем разделе тему с подробным описанием идеи
    Я хотел бы предложить изменить число серверов/слотов/правил и т.д. Что мне сделать?
    Пойти на фиг.
    Группы
    Как стать VIP?
    Единожды внести пожертвование.
    Возможно ли получить VIP за Gold, переведенный мне другом?
    Нет.
    Как стать Premium?
    Набрать Premium очки
    Как стать Helper-ом?
    Как стать Модератором?
    На протяжении длительного времени вносить вклад в развитие проекта, зарекомендовать себя как знающего и способного игрока, после чего через некоторое время заявить о своей готовности к новым обязанностям.
    Как получить Girl?
    Выбрать при регистрации женский пол, Girls будет выдана автоматически. Либо сменить пол у NPC Медик за 50 алмазов.
    Донат
    Я сделал перевод, но мне ничего не пришло. Что делать?
    Если игрок помогает проекту впервые и кладет 100руб, то ему выдается только группа VIP. О наличии у себя данной группы можно судить по зеленому нику на форуме. Все последующие переводы приносят Gold и очки Premium, количество которых можно посмотреть у себя в профиле на форуме.

    Если же ничего из этого у игрока не изменилось, а так же не пришло уведомление на почту об операциях с аккаунтом, то это значит, что перевод не дошел или еще не зачислен. В данной ситуации необходимо:
    - убедиться, что была отправлена заявка на получение Gold
    - ожидать рассмотрения заявки
    Я хочу вернуть свои деньги назад, возможно ли это?
    Мы не занимаемся предоставлением каких-либо услуг и не заключаем с игроками сделки. Все переводы выполняются игроком на добровольной основе в качестве помощи для развития проекта. Поэтому возвратов никаких не делается вне зависимости от обстоятельств.

    Однако в том случае, если перевод сделан случайно или на ошибочную сумму, он может быть возвращен игроку не позднее 24х часов с момента перевода (условие касается только электронных кошельков)
    Я отправил SMS, с меня сняли деньги, но ничего не пришло. Почему?
    Поскольку среди пользователей SMS биллинга очень сильно распространен так называемый фрод (отправка SMS на платные номера с уходом баланса абонента в минус), то партнеры регулярно банят абонентов и заносят их в черные списки при малейшем подозрении в махинациях. При этом на все вырученные средства накладывается штраф и до нас они не доходят.

    Добиться от партнера исключения номера игрока из ЧС возможно, однако занимает это достаточно много времени (не менее недели).
    Ивенты
    Как принять участие в конкурсе?

    Для того, чтобы принять участие в конкурсе необходимо зайти на форум сообщества ивентов и открыть ленту. Конкурсы, в которых вы можете принять участие помечены, как "важное" (желтым цветом).
    Я захожу на сервер Events, но меня выкидывает и пишет, что "мест нет" или "вы не участвуете в данном конкурсе" или "Этот сервер только для сообщества ‹...›.

      Все это означает, что принять участие вы не сможете в любом случае. Мест нет — все участки разобраны, вам просто негде строить. Вы не участвуете в конкурсе — значит, что вы пытаетесь зайти после регистрации или вы не проходите по минимальным требованием (время игры — от 5 дней). Третья ошибка -- никаких конкурсов не проводится.
    В процессе стройки на сервере Events я умер и в итоге попал на спавн. Как попасть домой?

    Эта проблема решается перезаходом на сервер. Так же вам настоятельно рекомендуется устанавливать в зоне точку респавна.
    Сколько работ я могу выкладывать в творческих конкурсах?

    Столько, сколько захотите. Однако участвовать будет только одна. По вашему выбору или по нашему.
    Я хочу участвовать на конкурсе построек вместе с другом. Можно?

    Нет. Это не честно по отношению к другим участникам, у которых друга нет.
    Я хочу провести свой ивент в сообществе ивентов. Как это сделать?

    Специально для этого открыт раздел "Ваши ивенты", где вы можете проводить, что угодно. Однако раздел модерируется.
    У меня есть идея ивента, но самостоятельно я его проводить не хочу\не могу, что делать?

    Вы всегда можете оставить свои идеи здесь или обратиться в "Фокус-группу по ивентам". Вам обязательно ответят.
    Я заметил, что игрок жульничает (нарушает правила ивента) или нарушает конституцию галактики в процессе конкурса. Куда обратиться, чтобы его наказать?

    Необходимо написать на форум сообщества, которое проводит ивент. Жулики будут наказаны.
    Какие призы?

    Для каждого типа конкурса разные призы:
    Для строительных конкурсов — драгоценные кубки:

    Для конкурса поделок — тематические предметы со своими свойствами. Хил-елка, например:

    Конкурс скриншотов — фотокамера, которая "печатает" снимки:

    Для конкурса видеороликов — видеокамера, которая транслирует отрывок из ролика-победителя:

    Для конкурса рассказов - авторская книга:

    Для гонок амфибий - красивый кубок дельфина:

    Для опытных монтажников - золотистый "Оскар":

    и др.
    Когда и как получать призы?

    После каждого конкурса проходит процесс судейства. От одного дня (в случае, например, поделок до недели в случае, например, конкурса построек. После чего бендером высылаются призы на заказанный победителем сервер (3 дня идут). Призы за конкурс видеороликов требуют еще 2-3 дня для того, чтобы сделать гиф анимацию (отрывок из видео-победителя) и залить ее в приз.
    Я не получил ответ на свой вопрос, что делать?

    Написать на форум сообщества, которое проводит ивент, или его лидеру в ЛС.
    Прочее
    Есть ли синглплеер Minecraft Galaxy?
    Нет.
    Когда будет орк?

    Выше приведенные ответы являются ориентировочными и не служат руководством к действию.
    BB-code статьи для вставки