В этой статье описана процедура восстановления доступа к аккаунту, чьим владельцем является данный игрок и доступ от которого он потерял.

   Восстановление доступа к утерянному аккаунту https://forum.minecraft-galaxy.ru/faq/65

   Восстановление удаленных аккаунтов https://forum.minecraft-galaxy.ru/accrevert/

   Потеря доступа это утрата пароля от игры и/или форума, а так же не возможность попасть в игру/на форум из-за установленной Привязки к IP или Двухфакторной авторизации, которые игрок не имеет возможности снять в силу потери доступа к почте аккаунта.

   Если заявка была принята, то с аккаунта заявителя на утеренный аккаунт переносятся одна или несколько привязок: пароли, кодовое слово, почта.

   Доступ к аккаунту может быть восстановлен только в любом из следующих случаев:

1) если аккаунт заявителя и восстанавливаемый аккаунт находятся друг у друга в подтвержденных твинках от пол года и более

2) если на восстанавливаемом аккаунте привязан номер телефона и заявитель сможет назвать код, отправленный на этот номер

3) если восстанавливаемый аккаунт не используется пол года и более, а заявитель сможет назвать одну из первых привязок на аккаунте (номер телефона, почту и т.д.)

   В следующих случаях доступ к аккаунту не может быть восстановлен ни при каких условиях:

1) аккаунт является активным и у заявителя нет доступа ни к телефону, ни к почте аккаунта

2) доступ к почте аккаунта имеется у другого игрока или она вовсе принадлежит другому игроку

3) аккаунт не является активным, но игрок не может назвать ни одну из установленных ранее или текущих привязок или таких привязок на аккаунте нет вовсе

4) у пользователя есть доступ к аккаунту, но потеряна почта (в этом случае необходимо подать заявку на смену почты)