Около 2 двух дней я вижу как все диалоги с администрацией (Assasin, RALF45, admin, gen) пере именовались в support.
Лично по моему мнению, это не очень удобно, так как бывает нужно обсудить личные дела с тем или иным администратором.
Возможно что сообщения отправляются на имя администратора, но пишутся под support. Кто знает что-то больше прошу отпишитесь)

С банами та же ситуация._.

Ага, напишешь так RALF45 "Привет! Как дела?", а это admin

рик ?

Pixel, Вместе же?

напиши сам "переименовались"

жесть

Поправят?

Личное сообщение модератору, может быть прочитана всей Администрацией?

Вот и мне интересно узнать это.

Согласен идея говно

Решил я такой написать Айсу "Наших бьют, помогай!" и прибегает вся Администрация "помогать".

Хочется услышать от самих администраторов как это работает?

херово

Прежний вариант, был лучше......

Согласен

Поднимем на голосование!

На данный момент в заголовке письма пишите ник получателя (если письмо личное).

Таки нужно, не в кайф кое-кому вылавливать, кому же это сообщение предназначено.

Это действительно не удобно!

не удобно что? решение вашей проблемы или вас тревожит что именно Ральф или Ген должны лично на них отвечать?

В фокус группе уже создана тема. Суть в том, что я, как бывший соклан Ассасина могу что то у него спросить довольно секретное, но это не будет секретом т.к. вся администрация прочтет это!

"а вас Штирлец попрошу остаться ..."

Того рода сообщения доходят на прямую собеседнику, но если оно касается игры то может быть рассмотрено любым другим свободным администратором.

как определяется, личного характера это письмо или касается непосредственно игры?

"тема"

(тема не указана)


?

Открывается полезное свойство, теперь можно и нужно указывать.

Все равно не удобно!!!

За два года наблюдения на этом сервере много чего не удобного было при добавлении, очередной раз можно принять как необходимое. ( и привыкнуть )

Идея общего лс хорошая так как некоторый модеры не всегда все сообщения успевают читать, а так все сообщения прочитаны и даны ответы.
Все довольны!

переименовались


--- Добавлено в 2012-10-16 20:55:06

в чем прикол?

Это и есть основная идея, скорость ответа теперь по идеи будет выше.

Kadafich, Так это же отлично!!!!

Еще раз говорю! Если сообщение личного характера, относящееся к модератору, но с вопросом о клане которым он владеет?

Pixel, Так и создайте тему в разделе форум клана и всё.
Тот кто вам нужен обязательно ответит.

--__--
Есть вопросы которые обсуждаются вне клана, о связанные именно с кланом! И про клан я просто привел пример! Есть очень иного разных ситуаций.

Предлагаешь ради управление кланом выйти из состава супорт?
Ладно, на этом я заканчиваю. На что мог, на то и ответил.

Pixel, Есть такая штука называется скайп.

нет, просто добавить как сказал Shadow "галочку" личное

И зачем тогда супорт, все личное да личное будет, выйдет так что только админу писать и будут )
По принципу зачем мне например Ральф если админ решает?

http://forum.minecraft-galaxy.ru/hpost/3655
Все что я прошу)

Pixel, Если сделали супорт значить так будет лучше для дальнейшего развития проекта

полезно возможно и сделают, но это только ввели, давайте с начало понаблюдаем, а потом уже будем предлагать.

А если администратор первый пишет игроку - тоже от имени саппорта?

Нет.
И если игрок находится в друзьях у админа\модера уходит сразу адресату, а не на саппорт.

но пишется все равно support? или ник адресата который в друзьях?

Пока 95% возникающих проблем не будет разобрано по заявкам - будет так. Галки "личное", "очень личное", "супер личное" и прочие ничего не решат и никогда не решали - все ваши вопросы всегда личные, при этом об одном и том же нужно лично спросить каждого из админов и для верности лично спросить еще у пары знакомых модераторов. В итоге одна и та же задача решается несколькими людьми одновременно, либо одному человеку приходит по три одинаковых вопроса в разное время. Проблема эта решаема либо так, как это сделано сейчас, либо так, как некогда хотели бороться со спамом (чем это по сути и является) - взятием символической комиссии с отправителя, которая ему в полном объеме возвращается, если получатель согласился, что сообщение не спам и действительно предназначалось именно ему. По другому люди, увы, не понимают.

admin, но если я хочу например спросить у модера/админа что либо, касающееся только нас двоих, то как быть?

Идеальный вариант.

Писать в игре или в скайп.

этот вариант в будущем рассмотрим как способ защита привата от неадекватов, но в качестве временного решения он слишком крут

Возможно ли сделать отправку писем на уровне "лично и важно", и писем в саппорт по поводу игрового процесса и прочих консультаций, бла бла бла...

Не всегда, иногда мне просто нужна консультация, а после отправки сообщеня ответ не приходит 2 дня...

Время покажет...
Печенька,ну по твоему что прийдет быстрее? Письмо к одному администратору или письмо к 10 администраторам?
Будет затрачиваться меньше времени на рассмотрение(в теории) посмотрим что выйдет на практике.

Пишите на саппорт с пометкой "такому-то модератору" и просьбой написать Вам, либо ловите в игре с той же просьбой.
Исходящие лс у модеров ничем от обычных не отличаются.


Никто не имеет ввиду лично Вас, говоря "все ваши вопросы всегда личные". И как раз в описанной Вами ситуации ответ придет раньше не от того, от кого хотите Вы, а от того, кто этим и должен заниматься.

gen, вот вот. Вообще вопросы о игре - это одно и любой модер вам в состоянии ответить, но вы же не одни, существуют другие игроки, у которых тоже есть вопросы к модерам\админу. А если у вас пряма "мего супер личное" то, как писалось выше, есть Skype

Писал ли кто, не знаю. Скорее всего, чтобы перестали заявлять о некомпетенции каких либо модераторов. Снесли всех под одно имя

Скайп это такое изобретение для супер личного.