Каждая жалоба изначально оценивается в 10 баллов. Вчерашние жалобы - 9 баллов, позавчерашние - 8, и так далее. Набрал 50 баллов за последние 10 дней или с момента предыдущего мута - молчанка.
Злоупотребляющим вес голоса понижается на 2 (вручную при поступлении жалобы в поддержку), после 5 случаев вешается ограничение.
Цель этого - что бы не выдавалось молчанок за то, что игрок ляпнул давно, и уже про это не помнит.

Аналогично можно сделать с предупреждениями на форуме.