Сейчас есть некое разногласие названия темы и содержания от system, support.


Сейчас


Я же предлагаю сделать соответствие. Если написано изменено состояние - внутри про изменение состояния. Если там кто-то отписался - про новый пост.


После реализации



После чего можно будет искать все переписки от себя и себе, это облегчит поиск.

Это сделано для того, чтобы для каждой заявки была только 1 тема, а все последующие сообщения шли ответами ниже. Так не нужно создавать для каждого ответа новую тему в личных сообщениях.

RALF45, почему бы все посты не запихать в одну тему?

Тема - раздел изменений. n постов в теме, но одна тема.

Сейчас все посты в 1 теме, что вас не устраивает?

RALF45, название темы от саппорта.

Можно тогда в названии писать просто фразу "Изменения в задаче ...". Подойдет для всех типов системных сообщений.

RALF45, было бы отлично.