Вам сюда: Проблема со входом в игру или сюда: Проблема с аккаунтом.

Но прежде чем писать в поддержку, посмотрите и сверьте, не была ли решена ваша проблема, путем ознакомления с этим списком: Список проблем со входом в игру/на аккаунт и их возможные решения.

На всякий случай проверьте привязки по железу и айпи-адресам. Возможно вы попросту не дали доступ к текущему ПК и/или новому айпи-адресу, который может быть динамическим. Привязка к IP/Привязка к компьютеру.