Поставьте третий канал (n3.mcgl.ru) в настройках игры: раздел сеть. После установки третьего канала, зайдите в раздел планет Ивенты - выберите Лапландию и попробуйте подключится. Если не сработало, по пробуйте снова подключится к серверу, с которого отправлялись в Лапландию. Если всё вышеперечисленное не помогло - обращайтесь в поддержку.