С какого сервера подключались на Лапландию? Попробуйте зайти на сервер, с которого было отправление в Лапландию, скорее всего, вы попали в момент рестарта сервера. Если перезаходы на сервер не помогли, обращайтесь уже в поддержку, вероятно, там знают больше.