Если аккаунт привязан в списке твинков, то можно оформить заявку на перенос привязок (почта/телефон) с основного аккаунта на твинка.
Если аккаунта нет в данном списке, то подаётся данная форма и указывается максимально возможная информация, способная доказать, что владелец именно вы. В таком случае могут предоставить часть названия почты для восстановления и иные варианты решения данной проблемы.