Если тебе уполномоченным лицом был дан совет - отвязать почту, то скорее всего, так сделать и нужно. Либо вспоминаешь данные для входа, либо платишь голд за смену почты, либо вкачиваешь новый. Да, и на общем форуме не предусмотрена поддержка от представителей администрации для ответа на подобные вопросы, и без моего поста, думаю, тебя бы просто перенаправили обратно к саппорту с последующим закрытием темы.