SeriousSam,
Открыть лаунчер
Нажать карандашик
Открыть вкладку Дополнительные настройки
Поставить галочку "Указать путь до Java"
И выбрать путь "C:\Program Files\Java\jre7\bin\java.exe"
Запустить игру с консолью и убедиться что звука действительно нет
Затем открыть консоль и скопировать лог в эту тему.