Mrsanula, дело не в эл.почте, а в том, что на Ваш аккаунт был вход, совершенный не вами.
Модераторы проверив заявку на бан, так-же и проверили IP с которого заходил нарушитель ГК, соответственно наградили баном данный аккаунт.
Так как вы не были взломаны

Апеллировать Вам бан никто не будет, и выхода здесь только два:
1) Разбаниваться за GOLD
2) Ждать окончания срока бана (его можна посмотреть при входе на форуме).