В данной статье описаны процедуры и условия возврата Gold при ошибочных переводах на свой или другой аккаунт.

Правила:
1.1 Перевод отменяется, если получатель не проявлял активность за несколько дней до перевода.

1.2 Перевод может быть отменен, если получатель не потратил переданные ему Gold, в комментарии к переводу указана услуга, которую получатель не оказывал (и это возможно доказать) или получатель добровольно согласен на возврат.

1.3 Перевод не может быть отменен, если он не подпадает под п. 1.1. и при переводе указывался менеджер сделки.

Рекомендации следующие из правил:
- всегда указывать наиболее полный комментарий к переводу
- внимательнее проверять получателя перед отправкой
- пользоваться услугами менеджеров

Правила:
2.1 При ошибочном или случайном указании неверного ника в добровольном пожертвовании, Gold за перевод может быть перенаправлен на другой аккаунт, если получатель не проявлял активность за несколько дней до перевода или не успел их потратить.

2.2 Добровольное пожертвование возвращается отправителю в полном или частичном объеме по его желанию, если он в течении суток напишет в support заявку о возврате.

Рекомендации следующие из правил:
- всегда указывать в комментариях к переводу корректный правильный ник аккаунта
- сохранять чеки (если перевод выполнялся не через электронные кошельки) до момента зачисления перевода