Могут и без почты провернуть , лично это сделал пару месяцев назад. Я написал заявку и по номеру , и по почте (доступа не было и там и там) - в итоге сошлись на том, что достаточно будет подтвердить, что я не взломщик и попробовать оставить заявку со старого железа/ip адреса. Нашел старый ноут - оствил заявку и всё решилось без доступа к почте и мобильному.
Подай заявку на сброс почты, указав причины и т.д.