Рассмотрение заявок аналогично поддержке. Для игроков с группой Platinum вне очереди, для всех остальных в порядке очереди. Если аккаунт изначально был твой и никаких изменений с IP, железом не было, то заявка может быть рассмотрена довольно быстро не смотря на то, сколько ты написал.

Если заявка по какой-либо причине отменяется, то голд в полном объеме возвращается на аккаунт.