Добрый день

Кто может помочь с вопросом о восстановлении аккаунтов?


Пароль от игры я знаю, от форума знаю, а кодовое слово не известно, и, почта и телефон у меня записаны, но они уже не используются (заблокированы в мегафоне и майл.ру).



Пишу Заявку по вопросу восстановления доступа к аккаунтам, есть номер заявки https://forum.minecraft-galaxy.ru/requestinfo/*** и пробую написать лично admin с просьбой обратить внимание.

Но получаю сообщение: Не выбрана категория запроса.

Окей

При повторной попытке отправить сообщение на admin:


Далее, при попытке отправить сообщение на техподдержку по кнопке "Переслать сообщение в поддержку":


Окей, дважды назад по страницам, и в отправляемом личном сообщении, подставляется support в качестве получателя


Но при попытке отправить сообщение, ошибка:


Замкнутый круг... из "Вы не выбрали категорию вопроса" и "Вы не выбрали категорию вопроса"




Про это, знаем, но там не отвечают:
Шаг 1: восстановление доступа к утерянному аккаунту
Создать заявку https://forum.minecraft-galaxy.ru/accrestore/
Посмотреть заявки https://forum.minecraft-galaxy.ru/reqaccrestore/

Попробуй просто отправить заявку на утерю аккаунта еще раз через форму в конце своего поста.После отправки просто дождись ответа от администрации. Пароли ты помнишь, поэтому техподдержка, скорее всего, пойдет навстречу и предложит сменить старую почту на твою новую, рабочую. Особенно если этот аккаунт привязан как твинк к основному профилю. Главное — наберись терпения, потому что саппорт обычно отвечает в течение двух недель или даже дольше.

Это не актуальные ссылки, уже более 5 лет существует новая навигация: https://forum.minecraft-galaxy.ru/faq/0. По всей видимости необходимая категория по ссылке: https://forum.minecraft-galaxy.ru/faq/65