Проблема такова, почти весь день не доступна, и так каждый день.
Что с этим делать? Почему так часто слетает?

Здравствуйте, если Вы пытаетесь зайти с данного аккаунта на планету, то у не получится, так как не набран 20 уровень строительства или разрушения. Если есть аккаунт с соответствующими параметрами, то попробуйте переключиться на 3 канал сети в настройках при авторизации, сейчас сервер точно работает.