Вверх ↑
Помните!
Большая часть вопросов решается через заявки (меню вверху страницы, выделено красным).
В случае, если Ваша проблема относится к одному из разделов заявок, Вас все равно попросят туда написать. Экономьте свое и наше время.

А также не забудьте ознакомиться с FAQ и воспользоваться поиском по вики.

Сроки рассмотрения заявок в поддержке:

Все заявки проходят от двух до трех этапов.
Этап 1: сортировка - определение типа вопроса/проблемы и перенаправление его человеку, который способен ответить на него или решить проблему. Срок - не более нескольких часов.
Этап 2: решение проблемы или ответ на вопрос с выяснением дополнительных сведений, если таковые потребуются. Срок выполнения от нескольких часов, до 1-2х дней.
Этап 3: (может отсутствовать) - передача заявки для рассмотрения администратором. Если ваша заявка передана администратору, то на ее рассмотрение и решение может уйти от нескольких дней до нескольких недель.

Статусы:
рассматривается - находится на рассмотрении у модератора
в работе - ведутся работы над Вашей проблемой
ожидание ответа - ожидает от Вас ответа
решено - работы по заявке окончены
отменено - работы по заявке не проводились
Заголовок темы
Сообщение
...
СтатусОтветственныйНазваниеОтветовАвторПоследннее
(элементов не найдено)