В следующих случаях доступ к аккаунту не может быть восстановлен ни при каких условиях:

1) аккаунт является активным и у заявителя нет доступа ни к телефону, ни к почте аккаунта

2) доступ к почте аккаунта имеется у другого игрока или она вовсе принадлежит другому игроку

3) аккаунт не является активным, но игрок не может назвать ни одну из установленных ранее или текущих привязок или таких привязок на аккаунте нет вовсе

4) у пользователя есть доступ к аккаунту, но потеряна почта (в этом случае необходимо подать заявку на смену почты)