Если игрок считает, что остальные игроки пожаловались на него безосновательно (т.е. исключительно с целью блокировки его чата), то он может написать в [url=/support/]поддержку[/url] с просьбой проверить его молчанку. Если после проверки администратором будет выявлено злоупотребление со стороны игроков (т.е. указание ими неадекватных пунктов правил для выбранных сообщений), то молчанка будет удалена, а к игрокам применено соответствующее наказание.

Следует помнить о том, что молчанка будет снята только при наличии явных нарушений со стороны игроков. Во всех остальных случаях игроку рекомендуется воздержаться от использования публичного чата или писать в него только по делу.

[color=#FFCC66]Внимание![/color] Достаточно часто можно получить мут за оскорбления вида "дурак", "рак", любые фразы с упоминанием родителей, маты вида "сука", "хз" или флуд вроде "ААААА", "ха-ха-ха" и т.д. и т.п. Все эти нарушения не являются существенными и, например, на форуме или по заявкам в разделе банов администрация за них наказания бы не выдала. Однако, если игрок получил мут через систему жалоб за эти или аналогичные им нарушения, то он отменен не будет и никто наказан также не будет. Поэтому следите за своей речью и если уж получили наказание, то не тратьте свое время и время тех. поддержки напрасно.