Доброго времени суток, друзья. Кто знает, последние шесть лет я уже не так часто появляюсь здесь и на это есть логичные причины: спад интереса к кубикам и конечно же дела в реальной жизни. Люди вырастают и перестают быть беззаботными подростками, обзаводятся бытовой рутиной, интересной, и не только, работой, личной жизнью.

Я нахожусь на проекте уже более восьми лет и всегда с теплом вспоминаю проведенное здесь время. Много интересных знакомств с людьми, веселого времяпровождения. Открытый мир в те года и возможности сервера меня покорили и я никогда его не предавал. Мне хотелось развивать проект, помогать игрокам познавать эту галактику.

С самого начала меня не устраивала система зон на сервере. А именно тем, что еще в 2011 году игроки начали ставить большие пустые города и ничего в них не строить. Это забирало совершенно бесполезным образом место для поселения новичков. Все время и по сей день я считал это одной из главных проблем.

Год назад я потерял свою главную зону - город Иерихон. В нем были не только ресурсы, но и самое главное - постройки. Постройки, возводимые длительное время моими, и самое главное, руками моих друзей. К сожалению с некоторыми из них связи уже давно нет по неизвестным причинам и, как бы странно это не звучало, этот город напоминал мне о них. Система решила удалить мой город по причине оффлайна больше определенного времени. Но разве он мешал серверу больше, чем куча пустых, не застроенных, зон?

Вопрос не в этом. Недавно я столкнулся с другой проблемой: какие-то засранцы решили грифануть мой город на мирном сервере Farm. Конечно мирка была включена и не особо парился о защите сундуков. Хоть посреди поля алмазы храни - не взорвут же! Но, как мне пояснили позже, в момент, когда зона удаляется - в ней выключается мирка. На доли минут или пару часов - я не в курсе. И нигде об этом не написано. В статье на Вики - ни слова об этом нет. К слову, после потери всех ресов на Гвесте в Иерихоне - кусочки алмазов на Фарме - это все ценное, что у меня осталось и что мне помогли накопить за последние полтора года в игре друзья и просто добрые люди.

А вот вопрос теперь в этом. Я создал заявку в поддержку 14 июня этого года в надежде как-то решить проблему. 22 июня мне ответили встречными вопросами. 24 июня я дал на них ответ. Почти месяц я ждал ответа поддержки и 21 июЛя спросил, ведутся ли какие-то действия по моему запросу. Периодически я проверял, ответили ли мне. Каждые несколько дней я чекал личку. В итоге мне это надоело и я не заходил на форум долгое время. Сегодня я зашел и, о, чудо. Мне ответили 31 августа, что я сам виноват в сложившейся ситуации и закрыли тему.

Послесловие. Я не ною и не прошу подсобить мне ресами. Я благодарен всем игрокам, кто поддерживал меня и мой проект последние шесть лет. Некоторых игроков я отметил благодарственными табличками в здании мэрии в своем городе. Мне действительно важен этот проект и мне нравится, что у нас вышло построить. Вот что мне не нравится, так это то, что о снятии мирности в зоне нигде не указано и за это приходится расплачиваться постфактум после пропажи ресов. Я ведь действительно даже не представлял, что это возможно. Не представлял, ввиду достаточно редкого онлайна в игре.

Наконец-то спрошу. А нормально ли это, что при достаточно низком онлайне сейчас, поддержка не только не решает вопрос, но тянет весь процесс ДВА с половиной МЕСЯЦА? Я помню свой первый запрос на счет игрока, пытавшегося украсть аккаунты игроков в 2011 году. Админ ответил мне спустя пару часов и заблокировал нарушителя. Что изменилось? Почему раньше один человек решал вопросы быстро и эффективно, а команда модераторов нет? И как вы думаете, ребята, насколько сильно поддержка повлияла на онлайн на проекте?

Я на самом деле хочу, чтобы онлайн опять вырос до тысячи человек. Ведь Майнкрафт все еще актуален и в него играют много людей! Давайте поможем исправить положение. Ну, хотя бы попытаемся донести свои идеи, почему людей стало так мало.

Кажется принципиально с 2017 года ничего и не изменилось.
Возможно проблема из-за того, что не только у игроков за 8 лет многое изменилось в жизни, но и у админа, и уделять время проекту уже не получается.

Danil, суть в двух последний абзацах.

А как же команда модераторов? В свое время, на посту, я занимался поддержкой пользователей по определенным вопросам и никогда ответ не занимал более 24х часов. Это нормально, так должно быть.

Много букв, где картинки? Много букв!!!

Ice1408, пойми, урезали хелперов, создали бессмысленные группы ютуба, дали поблажки ФГ, убили инжа и кузнеца как пвп.
Под этим самым олды составляют 1000+ форбс и комфортно играю для себя.
Кто-то на подарках, кто-то на баках, кто-то на пирате и каждые сидят в своих гробах и обс-городах.
Пвп сейчас это две ветки, рака за рынком нано и крепости где есть всего N групп-союзов.
Новичкам не интересно, топ сервер не для них, чтобы им начать игру, нужно иметь хотя бы полоску обса и пол стака аб.
Забыли что такое фарм и прометеус, игроки не строят красоту.
Ушли те самые новички(8-14) лет которые сидят на своей территории(мирной), строят фермы и домики из дерева.
Я ещё с 13 года помню твой 50+ минутный видос обучающий нашей игре, тогда это было прикольно, я рвался после школы поиграть, я строил планы, что мне нужно построить, скрафтить и накопать.
Сейчас я захожу не зная зачем...

Мои советы и наблюдения по работе с поддержкой.
Да у меня тоже достаточно замечаний для нашей поддержки, но есть и вполне логичные оправдания подобному.
Во-первых, это малый состав, всех подряд ведь не допустишь решать проблемы игроков, верно?
Во-вторых, это все такие добровольная помощь, на не оплачиваемой основе, т.е стимула быстро решить что-то у них нет.
Если вы хотите БЫСТРО решить свою проблемы, описываете ее сразу максимально подробно одним постом, а не по 10 разных постов, или же пишите в телеграмм напрямую @xenogen.
Хотелось бы улучшить работу поддержки, но увы, от нас это никак не зависит.
А так отсутвие хорошей поддержки действительно сказывается на онлайне, я не виню сотрудников саппорта, но объективно, ребят, вы не вывозите тот объем заявок, который сейчас имеется.

Флекс без кринжа на раке, разве не за этим?)

Сейчас сам XBocT или SkyVoker1 приближенные к администрации остаются безнаказанными.
Тот же скай прокачал себе 31 уровень стройки за пару недель макросом.
Все об этом знают, но ему ничего не будет.

Это был 12 год, в июне, и видос 37 минутный Замечательное было время!

Я вижу шесть человек. Это не много, но и не мало, чтобы обрабатывать заявки так долго. К тому же, я предлагал админу свое возвращение в поддержку в прошлом году. У меня было и есть много идей по продвижению сервера и его поддержке.

Как?

Скорее плохо мотивированные группы. Они не бессмысленны.

Для чего? Свой первый склад я спрятал под озером. Попробуй грифани воду. Хотя сейчас может и получится

Они остались, просто не с нами.

Созидать! Больше ничего не нужно делать

Тема в новостях о Хелперах.
То есть, Хеплеры, больше не относятся к администрации, убран синий ник, префикс, из-за, чего новые игроки зачастую не знают к кому обратиться или же их "кидают" представившись Хелпером.

Danil, уроки сделал?


допустили же

Это уже давно началось. В 2016 году я просидел месяц в заморозке просто так. Проблема в том что администрация не хочет решать данную проблему. В этом заинтересованы только игроки.

Там модеров и разрабов, квестеров, дизайнеров набирать надо. И давать им от 5-20% от дохода проекта. И будет у них стимул развивать и продвигать проект.

осторожно, в теме работает модератор форума ⚠️

А сколько по факту работает там? Менее половины, ибо остальные отошли от дел

Для начала нужно освободить место на серверах для новых игроков, чтобы было для кого работать всем вышеназванным. Пустые сервера надо избирательно чистить от мусора и пустых зон, корректировать спавны и давать на старте больше информации.

Уверен? А чего они там висят тогда? Когда я ушел, меня ни осталось ни в одной группе, связанной с администрацией.

Danya_14, практика (если вы понимаете, о чём я) показывает, что в поддержке работает два с половиной человека, по крайней мере работало в конце прошлого года

Ice1408, так напиши админу в телегу, может обратно возьмут в состав

Поддержка, это когда тебе морозят акк за объясненное ранее на другом акке происшествие. И отвечают а'ля "На каком скрине?", "Где дырка? Не вижу." А потом молчание около месяца.
По теме, нет смысла от, собстна, темы. Никто ничего не слышал и не хочет слышать.

Комьюнити довольно малое, нужно администрации пополнять ряды разработчиков и поддержки, так же сделать возможность сдавать тесты на знание проекта хелперам.
Мб и будет просыпаться активити.

Это мы делаем, когда вступаем в данное сообщество.

MaJIuHa, спасибо за ответ малина

В сапорт-составе не должны состоять люди, которые заинтересованы в самой игре - примерно такой ответ дала администрация в одном из последних крупных интервью. Но почему-то, буквально спустя пару месяцев, к составу людей с красными никами прибавляется несколько активных in-game персонажей.
И да, выше уже было написано, что хороший сапорт-состав и состав модераторов должен быть к чему-то применяемым - к полноценному игровому серверу с постоянным онлайном и работающими правилами. Но, как мы можем наблюдать, нынешний не справляется даже с имеющимся онлайном и не способен руководствоваться ГК(по причине его незнания, наверное).

Миссклик

Странно что многие люди не видят очевидного. Я, как довольно давний игрок сервера, помню как было в 12 году и вижу всё спустя 7 лет, и проблема ведь совершенно не в том что кто-то вырос из админов, и у них появились другие заботы, проблема в их нежелании набирать в состав администрации проекта ИГРОКОВ которые этого хотят. Есть много перспективных людей и они всегда были, многие готовы следить за нарушениями правил, за чатом серверов (И не надо тут говорить о системе жалоб... Да, она есть, но пока ты дождёшься мута человека который всё и вся покрывает матами - почувствуешь депрессию в сервере). Ведь раньше так не было, я вот всё время как играл, не помню настолько токсичного чата как в последние года, не помню настолько долгих ожиданий ответа админов. Проблему решить вполне возможно, нужно лишь дать шанс людям которые горят желанием что-то менять.

да тут куча причин,по которым игроки не задерживаются на проекте да и старые уходят,много раз обсуждалось но никто этого не воспринимает в серьез. Главный доход сервера это ГОЛДА, сейчас единственное место куда уходит большое число голды это баны, но и тут тоже есть проблема, это блокировки аккаунта,из которой уже не выберешься ни за какие деньги и тем самым единственный вариант- уход с сервера, и баны на 7200 что равно 14К голд, никто такие суммы платить не хочет да и сидеть столько дней в бане это бред. Вы скажите есть магазины ф9 и прочее, но нет они давно уже не актуальны,на рынке цены на любой ресурс/маску в 3-4 раза дешевле,за счет чего игрокам проще купить там чем донатить. Раньше давали прем очки за донат, сейчас же и это убрали за счет чего игрокам так же проще накопать алмазов и купить голд у других игроков. Суппорт молчит месяцами и более, заявки на баны висят так же по 5-6 месяцев,а потом просто отклоняются из-за того,что большой срок времени прошел и логи удалились. Любая обнова имеет свои баги, за которые так же страдают игроки и улетают в блокировку, хотя по сути игроки же этот баг и нашли, ну да воспользовались, возможно по не знанию, возможно и специально... Ну а кто от халявы то откажется? возможно мой пост долго и не просуществует, но я указал на основные причины которые заботят больше всего на данный момент. В 12-13 году даже сообщение приходило от админа,по поводу использования енжина, типо если продолжите использовать, то получите бан. Ну а про скайвокера отдельная тема его уже видели много раз как он летал по карте, сам лично видел как он запрыгнул на пальму ростом в блоков 8-10 и заявки на него просто отклоняются. Подавал одну,провисела месяцев 6 и отклонили, сейчас так же на него висит заявка пару месяцев и ее никто не проверяет, да и его никто не трогает из-за того что он в фг и "ДЕЛАЕТ МНОГО ДЛЯ ПРОЕКТА") спасибо за внимание,жду мут.

Каждый о своем болоте, бла-бла без вывода.

сохраню что ли

Как и было сказано раньше,интерес пропал не только у игроков,но и администраторов.

Потому и убрали, чтобы дать альтернативу игрокам получить игровую группу и плюшки без доната.
Чтобы даже донатить не нужно было, если не хочешь - сиди да играй.

И проект держится на добровольной основе, он и начинался по фану, а вы ждете от этого апофеоза и будто кто-то обязан.
Очевидная вещь, что администрация отошла от этого, что там у них в личной жизни знать не знаем, одно только интересно, почему бы новый состав не набрать пусть даже с зарплатой в проценте от донатов.


Как для примера, вот у меня есть две группы в вк, хочу и пытаюсь их развивать, но есть основная работа, отчего на группы не хватает времени и сил, как следствие группы стоят и не приносят дохода, опять же вследствие чего пропадает интерес заниматься ими и приходится заставлять себя.

мой вывод удалили

Без наказания. Я бы еще и молчанку дал за подобное.

А у меня есть настоящий олд фаг клиент соло мцгл - klient-minecraft-1.2.5-s-modami-buildcraft-i-industrialcraft2.

Вот пруф.


Скринчик с 2012. Конфа с псом Ершом и еще щенком Урсиком


Первый дизайн сообщества Гарантов

Ещё вк группа умерла, жаль, могли бы открыть стенку хотя бы, хоть иногда было интересно заходить почитать всякий треш )

По теме, некоторые ещё по полгода ждут ответа, стабильно.

#вернитестену

#дилмавернистену

Двачую, открытая стена - живая группа, те ивенты найди десять отличий это велосипед для безногого.

Проблема поддержки давно актуальна, и много раз я об этом уже писал, а вот в том что ты потерял ресурсы, это действительно исключительно твоя вина, удивительно что на это давали ответ 2 месяца

Может потому что раньше не было столько сообщений в поддержку? Может потому что было больше людей, которые помогали в разработке типо gen, Assasin, acez? Может потому что не было всяких мэгик шоу, ддосеров и прочего сброда, из-за которых приходится откладывать задачи и разгребать последствия?

А это не один игрок?)

Danya_14, нет, и до него были уникумы. Навскидку, npc или как его там ник был.

А что изменится если набрать актив адекватных игроков в подобие группы mods. Поднимите онлайн?
И все же, кто разгадает/л главный секрет, как поднять онлайн хотя бы до 500+ ежедневно?
Что будет если Dilma продаст проект Microsoft?

Ice1408, подпишусь под каждым абзацем.

Мне довелось пройти почти через все то же (а случай с поддержкой - один в один, за исключением контекста「никогда не запускайте потенциальное чит-ПО вместе с игрой, или делайте это так чтобы никто не заметил...да, даже если это никак не связано с mcgl........а лучше никогда не думайте о мошенничестве, Xenogen читает мысли」), и я испытываю некоторое разочарование в сравнении с далеким прошлым. Мне, правда, искренне хочется пожелать проекту всего наилучшего, однако вся мотивация поддерживать его не только словами, но и действиями медленно улетучивалась на протяжении последних лет. И мой опыт переговоров с поддержкой, признаюсь, внес существенный вклад в подобное отношение. А решающий фактор... что ж, не буду пересказывать вступительную речь Дядюшки Айса, и сочинять сказки о своей скучной жизни. Какие бы замечательные перемены ни произошли, лично меня это уже не заставит играть дни напролет.

Тем не менее, minecraft сам по себе более чем актуален и по сей день. Без активности игроков не будет активности команды проекта, но это утверждение справедливо и в противоположном направлении. Кто должен делать первый шаг - определяйтесь сами. А я пополз обратно в свою нору ( ‘ * ω * )ノ

ооооо модератора форума порвало, за что ты мне бы молчанку дал я даже не представляю

а, нет, стойте, на форуме же можно оказывать психологическое давление, и что угодно можно за уши притянуть к 2.1.1, всем привет

)0

-ChappiE-, ну а всё же, что сделают?
Будут следовать разработкам которые есть в планах и поползёт онлайн?
Убьют игру и её закроют? Бред, зачем покупать то, что не даст плюса.
И все же, если проект выкупит корпорация, то значит будет онлайн(комьюнити этой корпорации).
Но тут встает вопрос, какое будет отношение к игрокам, которые сюда сделали весомый вклад. Вайпнут все к чертям? 80% олдов уйдут, прекрасные города, ресурсы и призы уйдут в 0?

Те кто выкупают проекты явно не дураки, зачастую они думают обо всех и им же не нужно терять потенциальные деньги? А значит наперекор комьюнити они точно не пойдут.
Выкупают - зачем? Затем, чтобы сделать то, что не смогли предыдущие разработчики.
Планы они естественно изменят, ведь например я вообще не понимаю какие планы у админов, ведь по обновам видно, что их кидает из стороны в сторону и какого-то конкретного пути не видно.
Вообщем от продажи этого проекта комьюнити явно хуже не будет.

У администрации явно не хватает сил и это видно не только по длительности ответа поддержки, но и опять же по обновлениям, их вина в том, что они создают темы о грядущих планах и заинтриговывают игроков, а потом получается что-то вроде - "А, ну мы да.., как бы..., не все сразу, мы ведь тоже люди, держите вот картошку чтоле...", и оно понятно не успели, но вы хотя бы делайте анонсы когда уже все готово на 80-90% и осталось только протестировать и поправить мелочи.

Завидую твоему воображению.

Хочешь обрадую ?
80% твоих ресурсов пред снятии мирки просто были изъяты (такие как алмазы,антизаливы,обсидиан и тд..) осталось лишь незначительная часть

В данный момент мы можем только мечтать.

По поводу пвп и убитых инженера и кузнеца а именно убито топовое сочетание вамп + кузя или инж,
Администрация, если пофиксит живую слизь, а именно, уберёт 15 секунд бездвига, и сделает условные 10 сек -60% к движению, от которой будет спасать таблетка на антиживку всё станёт - офигенно.

Почему сейчас топовая амфа? потомучто она мобильна по имуну от живки+таблетка на антияд и в итоге мы просто делаем вора/меда вбрасываем всё в уворот прочку = мобильный дамагер-танк

Один простой фикс, даже не сетов, можно вернуть инжа и кузю к жизни.
Почему чарят на овер дафига сет меда и вора а не кузи и инжа, да потомучто это не выгодно, некоторые скажут а чё кузя будет армор мобильный дамагер? А посмотрите на вора - у него будет его уворот, у меда его прочка и реген сета и будет БАЛАНС!!!!

Отвечу на ваш вопрос: раньше (5-6 лет назад) игроки приходили играть. Самый сложный вопрос в поддержке мог быть решен за 10 минут и самих вопросов было гораздо меньше. Затем, когда в среднем на проекте начало играть больше олдов и гораздо меньше новичков сложность вопросов стала расти и к настоящему моменту вопросы связанные с кражей, грифами, ошибками и прочими подобными темами не могут быть решены ни за час, ни за день, ни за неделю, потому что если раньше мы могли посмотреть только чат, то сейчас собирается очень много логов и истории большинства операций - анализ этих данных только для одного игрока может занимать от полу часа до часа. Вопросы с кражами и грифами требуют работы сразу с несколькими игроками, сбора показаний и сопоставления с имеющимися фактами, чтобы вынести решение. Все это занимает очень много времени.

Онлайн снизился, это факт, вместе с онлайном мы уменьши и штат сотрудников. Но вот вопросов меньше практически не стало, а требований у игроков становится все больше и больше, потому что простой ответ "Читайте вики" или "Смотрите правила" уже никого не удовлетворяет - игрок же уже нуб, он на проекте играет ни один год, хочет чтобы ему все разжевали, объяснили, доказали и показали, иначе он создаст вторую тему, потом третью, а потом напишет на форуме или снимет стрим о том, какая администрация плохая.

Теперь собственно вопрос: влияет ли поддержка на онлайн? Да, конечно влияет. Вместо того, чтобы заниматься обновлениями игры и выпуском дополнений, мы сидим и отвечаем в поддержке на бесконечные вопросы, ищем гриферов и взломщиков, спорим с забаненными, выясняем кучу других вопросов, которые интересны только конкретному игроку и никому больше. Нет нормальных обновлений - нет новых игроков. Можно возразить - так а почему бы поддержкой не заняться одним, а разработкой другим? Во-первых, при текущем онлайне это невозможно, во-вторых, тут каждый второй (а то и каждый) желает, чтобы его вопросом занимался именно админ и никто больше. Что с этим можно сделать? Да только одно - перевести поддержку полностью на платную основу, потому что по нашей статистике львиная доля вопросов поступает от игроков, которые в проект ничего не вкладывают, но требуют столько что, на каждого по отдельному менеджеру ставить можно, чтобы лично он только его проблемами и занимался.

Поэтому думать и предлагать ничего не нужно и тем более не нужно вспоминать 2012 год, как это многие любят делать - тех игроков, которым была интересна сама игра, а не вся эта форумная возня вокруг нее, вы уже никогда не найдете. Просто решите, что для вас важнее: играть или заниматься бесконечной демагогией в поддержке.

Дык вы акки размораживайте за час, а не по пол года и не будет демагогии.
Да, спасибо, что нельзя минусы ставить.

Со всем согласен, кроме этого. Выше ребята верно написали, что нужна активность в соц. сетях. Сделать инстаграм аккаунт для проекта, оживить группу в вк и наполнять не только игровой информацией, но и около игровой (мемы те же). Активно пускать рекламу, пусть и на небольшие бюджеты. Назначить человека, который будет заниматься работой по соц. сетям и уже будет веселее.

А что на счет пустых зон? Зачем они нужны? Куда ставить дома новичкам? Гвест опустел в свое время и из-за этого тоже.

И, пожалуйста, напишите тогда в вики - что перед удалением зоны удаляется и мирка за несколько часов. Я этого не знал, даже если сундуки взорвали, видимых эффектов нет. А я даже не думал посетить игру в этот день, так как у меня город то стоит и он тоже мирный.

Речь в цитате про вопрос "поддержка - онлайн". А так все предложенное конечно верно.


Для решения проблемы территорий и добавляются объединения серверов в одно общее пространство. Сейчас проблема еще есть в неограниченном количестве твинков и неограниченном количестве городов на них.


Мы работаем над тем, чтобы с домами, пересекающимися с городами, в принципе ничего не происходило кроме удаления.

На это есть причины, тут уже вопрос стоит о компетентности и коррумпированности того кто рассматривает заявки. От сюда и желание чтобы занимался только админ. Выводы можете делать сами

Желание играть не может быть первичным, если игровой процесс доставляет тот дискомфорт, от которого можно было бы легко избавиться, если бы в сапорте отвечали быстрее. Весьма опрометчиво разделять игровой ажиотаж и форумные демагогии. Кто за платный саппорт + поддержите колокольчиком.

Ice1408, #исяживи
admin,
у меня заявка уже висит больше года с пометкой "в ближайшее время".
так что 2.5 месяца - ничто.
итог более чем понятен (на это просто положили один большой... ), но то что она висит, даже как-то забавляет

когда были люди, готовые помогать, на это так же закрывали глаза, а людям надоело ждать, и они просто ушли.
напомню, на фикс бага с альтом потребовалось более 5 лет.
большинство стариков ушло именно потому, что необходимые доработки откладывались в долгий ящик, а фокус брался на то, что по-большому счету никому не нужно.
(собственно, периодические волны хайпа подтверждают это)

papasid, обновлено то 2012!

за 12й и у меня есть

а вот тут как раз 11й:

Дружище, игроки не появятся из воздуха, даже если вы будете каждый день выпускать обновления!
Нужно делать рекламу, причем хорошую... А что сделали вы? Купили рекламу за 5 к у какого-то недо ютубера, и поставили галочку в свой "блокнотик дел на проект"...
Но вот вопросик, много ли игроков пришло? Просто если мне не изменяет память то как было 140 онлайна, так и осталось...
А и да, где обнова обещанная?
(ИМХО)

Janferno, даёшь платную поддержку, чтобы когда тебя замораживает Xenogen, нужно было заплатить!

Я согласен на платную поддержку как и многие игроки тут. Это на самом деле позволит решить многие мелочные вопросы в кратчайшие сроки, не так ли?

Это был не баг.Игроки воротят носиком от того, что сами просили и продвигали; косы, таблетки, эльфы, ребаланс профессий, крепости, боссы и т.д.

Это уже просто смешно. Донить, чтобы мне помогли.

Решать вам, но когда мы начали уделять больше внимания своим (речь о магазине) пабликам в соц. сетях, активно выкладывать полезную информацию и товары ежедневно плюс к этому стараться быстро отвечать на вопросы - продажи выросли. Это верный шаг к привлечению новой аудитории и здесь.

Пространство хоть и стало общим, но количество пустых зон так и осталось огромным. У меня сейчас почему-то не прогружается карта, но последний раз когда я смотрел на гвест, правая часть была почти вся запривачена одним игроком. Крайне маловероятно, что в этом мире (на гвесте) кто-то захочет играть. С моим городом на фарме ситуация похожая - вокруг него все запривачено и выставлено на продажу. Это хорошо, если я захочу строить больше - я смогу купить зону. Но это и плохо, потому что у меня нет соседей. Играть не с кем.

Возможно стоит более радикально ограничить время жизни города, если его территорию никто не посещал (не просто вход на форум, именно в зону), а также разрешить ставить защиту от удаления только на один город для одного аккаунта. Я бы так сделал с Иерихоном, очень атмосферно его кукс9000 отстроил.

Возможно даже сообщение о том, что проблемой занимаются, давало бы положительный эффект.

Совершенно верно, что кроме привычных соц. сетей нужно рекламировать еще и на ютубе. Чтобы игроки снимали серии летс плеев на сервере, привлекали аудиторию играть. Например выдавать промокод на 100 голд для подписчиков.

Один проект, где я был модератором еще раньше, чем начал играть в кубы, после моего ухода, рекламировал Хованский с Мэдисоным. Не знаю, сколько деньжат им заслали, но эффект скорее всего был неплохим. Хоть и сами ролики мне, как человеку полностью знающим на тот момент игровой процесс, мне не понравились. Слишком много беспредела они творили, в том числе при поддержке администрации (низких уровней).

Bro_DyaGa, а есть другой выход в данный период времени? Если тебе по кайфу ждать по недели, чтобы твой вопрос решили - дерзай. Я лучше иной раз заплачу 50 голд, но мой аккаунт разморозят за час, а не за неделю.

Janferno,
ага, фризящаяся система - это была фича

Советую почитать последнюю тему в новостях.

Я лучше ливну с проекта, на котором надо платить, чтобы разобрались в твоей невиновности. Это мне должны компенсировать время, проведенное в заморозке за просто так.

Janferno, то, как это использовалось и то, как оно влияло на систему - это разные вещи.
с точки зрения игрового процесса - это ерунда, убивающая систему на 10ок секунд.
костыль он и есть костыль.

Почему бы не сделать так - выведение в топ запроса в поддержке - 100 голд. В случае, если повод обращения является обоснованным, например неверная заморозка или еще чего - компенсация. Но компенсация должна быть в любом случае, не только для "оплаченных" обращений.

Удаление костыля с хуком не является фиксом бага, чубрик.

Janferno, и чем же это является, валенок?

Ты типо тролл, да?

Сейчас вроде как подобное есть, приобретай плантиум - решение вопроса и получения ответа в поддержке уменьшиться в разы
*рассмотрение заявок во всех разделах (в том числе в тех. поддержке) вне очереди

Следующая стадия - платная регистрация аккаунта и платный заход на сервер?

А по теме: я играю с 2011 года на проекте, тоже помню времена, когда было больше игроков, поддержка отвечала быстро и т.д.
Админ написал, что штат сокращен из-за уменьшения онлайна, но вопросов все равно много.
Возможно, стоит открыть какой-то набор игроков, которые будут отвечать на вопросы игроков в поддержке на безвозмездной основе (хотя бы на вопросы, которые не требуют использование всего функционала). Это ускорит на рассмотрение легких вопросов и сократит время на рассмотрение других.

UPD: как игрок, который играет еще с самых истоков, хочу сказать, что это один из самых лучших серверов, которому хочется пожелать развития и набора онлайна. Хоть сколько можно бросать игру, но рано или поздно все равно вернешься.

Ну как писал админ,что компенсировать никто не будет,раз уж заморозили,значит была на то причина и не важно виноват ты или нет..
Ну может быть платный суппорт что-то и решит,но это будет такой же костыль как и талончики в поликлинике, будут люди которые хотят бесплатно и те кто готов платить... Но народу от этого не уменьшится

Для того чтоб не разводить демагогии, нужно идти на встречу игрокам с желанием оказать помощь, а не посылать куда подальше, да и побыстрее

Хотел бы еще добавить, что многие функции оказания помощи отдать простым работягам саппорта, но при этом ввести раздел для жалоб по решениям саппорта, где уже лично вы будете пересматривать решение, также хотелось бы видеть с кем я общаюсь в саппорте, чтоб потом выстраивать мнение, от кого лучше не ждать помощи. Это уже ускорит процесс работы и сделает все более прозрачным.

Реально грустно как-то. Майн был всегда популярным, но сейчас он опять на пике по сути из-за зарубежного сегмента, который так же и наши начали снимать, все эти "сериалы-летсплеи". А вот про мкгл забыли, тогда он светился ибо серверов таких нет и не было, вот и был онлайн, а сейчас без должной рекламы ничего ждать смысла нет. Ютуберы у которых 1-10к подписчиков и по 1000 просмотров на видео погоды не меняют же. Как игроку, грустно понимать что не можешь ничего сделать, ибо все предложения админам в тупую отклоняются со словами "У нас есть план действий и мы его придерживаемся, спасибо за предложение"

Эт где такие?
Я только 400 просмотров и 5к накрутки видел...

iShaman, геймхплор или как его там, я помню видео набирали 1,5к просмотров или что-то около того.

GreenAvenger, и много ли это привело к нам новых игроков? И сколько из них остались?
У него просмотры шли от аудитории сталкрафта.

Ну на моём канале видео с грифом набрало 1.5к просмотров,но думаю на онлайн это особой роли не сыграло,сейчас общаясь с игроками,которые пришли на сервер,вот им не хватает экшена и на долго в майне они не задерживаются. Они даже в пвп выйти не могут, т.к. любой вор с таблами на рачке и они со своими алм мечами ничего не сделают. Да и антики на данный момент имеются почти у каждого нуба,на сколько помню раньше они назывались антизаливы,а теперь защитное поле. Лучше бы так и оставалось против заливов, но не против взрывов... Так бы хоть на грифы был бы интерес, а так и видосы снимать уже не получается,только если теры после слетов,и то ради них вставать на 8 утра после рестарта...

iShaman, я же так и написал, что погоды его "реклама" не поменяла.

--- Добавлено в 2019-09-17 00:23:33

dronzhl997, раньше просто не было миллионов БАКов с модулями, плутоний стоил денег, алмазы были не 11к1 по голде. Даже при донате тяжко было закупить антиков на город, а новые игроки вообще о них не мечтали, дома все строили простенькие, ванильные, по красоте, не гробы как сейчас

Такие ютуберы приходят лишь с целью себе контента наснимать
dronzhl997, как на счёт постановочных шоу? В сфере майнкрафта довольно популярны грифы/антигрифы

Думаешь постановочные грифы будут кому-то интересны? Мне самому будет противно это грифать,зная что лежит в сундуках. Да и к тому же меня завлекает сам процесс, но в связи с последними событиями очень сложно найти нормальный гриф. Даже когда к нубу с 50 алмами по форбсу придти,там все в обсе,гварды,антики и фул антигриф...

Постановочные грифы это гг, вот это чисто для какого-то контента, себя не уважая. А вот для анти-грифов нужны права администрации ибо как ты накажешь грифера? Убьёшь его? Тут это ничего не даст, дом ты его тоже не грифанешь - там гроб. Бессмыслица

Вам не кажется, что в саппорте люди сидят уже несколько лет и опыт в данной сфере какой-то да есть? К тому же если администрация доверила им доступ к работе с поддержкой игроков, то они что-то из себя представляют? Второй раз читаю пост, где речь идёт о какой-то "коррумпированности" со стороны саппорта и не пойму в чём она проявляется. Неужели Вы думаете, что Петрокан или ТГК сидят такие и ждут когда им на счёт упадёт пару АБ, чтоб послать Вас в саппорте или решить Вашу проблему уникальным путём?

Так было всегда. Когда только начинал играть, к нам приходило человек 5-6 инженеры, воры, и мы не могли им сделать ровным счетом ни-че-го. В те времена у инжа еще и бафа не было на смену батареек, поэтому он казался вообще не убиваемым. Но ты знаешь, это только подогревало интерес к игре.

Поэтому что раньше, что сейчас - новичку вне мирного сервера тяжко

Ну я бы так не сказал, было время когда ко мне приходил петрокан,лошадин,ТГц и т.д.) они мне взорвали стенку ядеркой и начали заливать мой город, я собирал своих сожителей как мог и мы алм мечами отбивались как могли) да я не спорю,на тот момент бак был роскошью для игроков и плут бат почти не было, да и за нубов нам все же получалось отбиваться. А сейчас у всех всего по многу и интерес поэтому падает

admin, игроки наиболее активные предлагают вам свою помощь. Тот же Ice писал что может и хочет вернуться в поддержку пользователей.
Дак почему бы не пересмотреть хелперов обратно? Если как вы говорите, вы не работаете над обновлениями из-за большого кол-ва заявок и вопросов, то почему вы отпускаете спасательный круг который вам подарили игроки?

Danil, напомню, что хелперы как были так и остались, никуда они не делись
а если их не видно и не слышно, ну... заслуга игроков в этом
кидаться какашками куда ж проще, чем разбираться в них

зы. dronzhl997, упомянул грифы, аж бмлкохре вспомнился, прослезился.
сдается мне, на волне его видосов (ибо это был таки качественный контент, аналогов по ныне нет) народец и фанател от грифов\заливов, что вылилось в тупиковую ветку развития сервера.

А какую роль они выполняют? Кажется, ту проблему, которую мы начали обсуждать, они не решают...

Danil, спасибо за ответы, Данил.

Нотки сарказма, как мило.
А что нибудь дельное?

Неужели админ понизил свое чсв и решил поговорить с игрокаии? с 2012 года такого не было

Тема сама по себе смешная, вместо того чтобы сделать команду разработчиков состоящая из доверенных лиц, сделать команду модераторов состоящая из олд игроков которые буду помогать всем остальным, найти человека который будет работать над рекламой (таковой был, но он пропал), а именно взаимодействия с ютуберами и просто закуп рекламы. Вместо всего этого просто берет и оправдывается в теме и делает какие то бессмысленные обновы для 150 человек.

Они ничего и не решали...

Странная схема при условия что формат игры free to play. Представляю, как офигели бы игроки других проектов такого формата, если бы им предложили платную поддержку.

p.s. А вообще я как и многие тут могу только что-то критиковать, и если дать руководить подобным проектом, то я без понятия как правильно делать)))

Чья бы корова мычала. = )Фланаган, если ты про него, продавал донат (ты тоже).У него хотя бы есть, чем себя оправдать. А у тебя?

admin, Ох а ведь есть всё-таки люди которые всё еще верят в ваши слова, вон сколько лайков! И ни одного дизлайка нет! Ведь админ, так же как и мамка, никогда не обманут и сделают всё правильно! Я всем сердцем верю что вы сейчас не оправдываетесь, а занимаетесь проектом как надо.

›Поэтому думать и предлагать ничего не нужно и тем более не нужно вспоминать 2012 год, как это многие любят делать - тех игроков, которым была интересна сама игра, а не вся эта форумная возня вокруг нее, вы уже никогда не найдете. Просто решите, что для вас важнее: играть или заниматься бесконечной демагогией в поддержке.
Да-да, ну его, это ваше думонье, меньше думаешь крепче спишь! И так сойдет! А с саппортом меня всё устраивает, ну подумаешь полгода висит заявка. Куда мне спешить? Подожду!

Возможно, потому что его нельзя поставить?

Ice1408, ну вот опять ты без ресурсов(
Помочь?)