С какой периодичностью подавал заявки? Мне ответ приходил в течении недели.
Достаточно просто корректно оформить заявку на восстановление и указать все, что помнишь о почте. Дальше они высылают дополнительные вопросы касательно того, что на эту почту приходит/на какие рассылки подписан/etc или высылают ссылку на восстановление пароля к ней.